এটা সম্ভব যে কোনও উপলক্ষে কেউ আপনাকে ফোন করবে এবং আপনার অ্যান্ড্রয়েড স্মার্টফোনে কলটির শব্দ শুনবেন নাযদিও এটি মাঝে মাঝে ঘটতে পারে, তবে যদি এটি বারবার ঘটে, তাহলে স্পষ্ট বোঝা যায় যে আপনার ফোনের সেটিংস বা হার্ডওয়্যারে কোনো সমস্যা আছে। আমাদের দৈনন্দিন জীবনে ব্যক্তিগত ও পেশাগত যোগাযোগের জন্য মোবাইল ডিভাইস অপরিহার্য, আর রিংটোনই হলো আমাদের চারপাশের সাথে যোগাযোগের তাৎক্ষণিক মাধ্যম। এতে কোনো সমস্যা হলে গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন মিস হয়ে যেতে পারে।
সৌভাগ্যবশত, এই ধরনের সমস্যার সমাধান সাধারণত সহজ হয়। আপনার ফোনটি যে আপনি কল পেলে শব্দ করবেন না এর বিভিন্ন কারণ থাকতে পারে, যেমন ভুলবশত কোনো বোতাম চাপা পড়া, কোনো সাংঘর্ষিক অ্যাপ্লিকেশন, বা স্পিকারের ভেতরে ময়লা জমে যাওয়া। নিচে এই সমস্যাটি নির্ণয় ও সমাধান করার জন্য একটি বিস্তারিত নির্দেশিকা দেওয়া হলো।
ভলিউম এবং সাউন্ড সেটিংস পরীক্ষা করুন
প্রথমেই যাচাই করে নিতে হবে যে ভলিউম সঠিকভাবে সেট করা আছে।ফোন নাড়াচাড়া করার সময় বা পকেটে রাখার সময় ভুলবশত ভলিউম কমে যাওয়া খুবই সাধারণ একটি ঘটনা, যার ফলে রিংটোন হয় শোনা যায় না অথবা এতটাই ক্ষীণ হয়ে যায় যে তা প্রায় শোনাই যায় না।
এটি ঠিক করতে, ফিজিক্যাল সাইড বাটনগুলো ব্যবহার করুন। এটা বোঝা অত্যন্ত জরুরি যে অ্যান্ড্রয়েড বিভিন্ন অডিও লেভেলের মধ্যে পার্থক্য করে। মিডিয়ার ভলিউম, নোটিফিকেশন বা কলের ভলিউম এক নয়। সুনির্দিষ্ট নিয়ন্ত্রণের জন্য, আপনাকে যেতে হবে সেটিংস > শব্দ এবং কম্পনসেখানে আপনি আলাদা স্লাইডার দেখতে পাবেন; দেখে নিন রিংটোনের ভলিউম সর্বনিম্ন পর্যায়ে নেই।
এছাড়াও, পরীক্ষা করে দেখুন যে নির্ধারিত রিংটোন এটি "None"-এ সেট করা নেই। কখনও কখনও, নির্বাচিত অডিও ফাইলটি মুছে ফেলা হতে পারে বা অন্য কোনো ফোল্ডারে সরানো হতে পারে, যার ফলে ফোনে কোনো শব্দ থাকে না। এই সমস্যাটি বাদ দেওয়ার জন্য সিস্টেমের ডিফল্ট রিংটোনগুলোর মধ্যে একটি বেছে নিয়ে দেখুন।
মোড এবং বিমান মোড বিরক্ত করবেন না
El বিরক্তি মোড না এটি মনোযোগের জন্য অত্যন্ত উপকারী, কিন্তু ভুলবশত চালু থাকলে এটি সমস্ত ইনকামিং কল সাইলেন্ট করে দেবে। এই মোডটি বন্ধ আছে কিনা তা নিশ্চিত করতে কুইক সেটিংস প্যানেলটি দেখুন (স্ক্রিনের উপর থেকে নিচে সোয়াইপ করে)। কিছু ব্যবহারকারী রাতের জন্য এই মোডটি শিডিউল করে রাখেন; এমন কোনো সক্রিয় টাইম রুল আছে কিনা যা আপনার ডিভাইসটিকে সাইলেন্ট করে দিচ্ছে, তা পরীক্ষা করে দেখুন।
একইভাবে, বিমান মোড এটি সেলুলার সিগন্যাল সহ সমস্ত ওয়্যারলেস সংযোগ নিষ্ক্রিয় করে দেয়। এটি সক্রিয় থাকলে, ফোনটি কল রিসিভ করবে না, ফলে রিংও হবে না। স্ট্যাটাস বারে এয়ারপ্লেন আইকনটি জ্বলে আছে কি না, তা দেখে নিন।
ব্লুটুথ ডিভাইস এবং পেরিফেরাল থেকে হস্তক্ষেপ
একটি সাধারণ এবং প্রায়শই উপেক্ষিত কারণ হলো এর সাথে সংযোগ। ব্লুটুথ ডিভাইসগুলিআপনার স্মার্টফোনটি যদি ওয়্যারলেস হেডফোন, স্পিকার বা গাড়ির হ্যান্ডস-ফ্রি সিস্টেমের সাথে সংযুক্ত থাকে, তাহলে কলের অডিও ফোনের স্পিকারে না গিয়ে সেই ডিভাইসে চলে যাবে।
এই সম্ভাবনাটি বাদ দিতে, কন্ট্রোল প্যানেল থেকে ব্লুটুথ পুরোপুরি বন্ধ করুন। যদি অভ্যন্তরীণ স্পিকারে শব্দ ফিরে আসে, তাহলে আপনি বুঝতে পারবেন যে বাহ্যিক ডিভাইসটি অডিও "হাইজ্যাক" করছিল। এছাড়াও, নিশ্চিত করুন যে সেখানে কোনো হেডফোন মোড ভুলবশত চালু হয়ে যায়; কখনও কখনও, ৩.৫ মিমি জ্যাকে ময়লা জমে থাকার কারণে ফোন মনে করে যে হেডফোন সংযুক্ত আছে, যদিও তা থাকে না।
আপনার ফোন পুনরায় চালু করুন এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলি পরিচালনা করুন।
যদি সমস্যাটি হঠাৎ দেখা দেয়, একটি ডিভাইস রিসেট সাধারণত এটিই সবচেয়ে কার্যকর সমাধান। রিস্টার্ট করলে ব্যাকগ্রাউন্ড প্রসেসগুলো বন্ধ হয়ে যায় এবং র্যাম খালি হয়, ফলে অপারেটিং সিস্টেমের সেইসব অস্থায়ী ত্রুটি সংশোধন হয়ে যায় যা অডিওতে বাধা সৃষ্টি করতে পারে।
অন্যদিকে, তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশন এগুলো সমস্যা তৈরি করতে পারে। সমস্যাটি শুরু হওয়ার ঠিক আগে যদি আপনি কোনো কল, মিউজিক বা নোটিফিকেশন ম্যানেজমেন্ট অ্যাপ ইনস্টল করে থাকেন, তবে খুব সম্ভবত সেটিই এর জন্য দায়ী। এটি যাচাই করতে, আপনি পারেন আপনার ফোনটি সেফ মোডে চালু করুনএই অবস্থায় শুধু ফ্যাক্টরি অ্যাপগুলোই কাজ করে; ফোনটি আবার বাজলে, সম্প্রতি ইনস্টল করা ক্ষতিকর বা অস্থিতিশীল অ্যাপগুলো আনইনস্টল করে দিন।
যদি আপনার সন্দেহ হয় কলিং অ্যাপটিকেই, তাহলে চেষ্টা করুন ক্যাশে এবং ডেটা সাফ করুন সেটিংস > অ্যাপ্লিকেশন-এ থাকা "ফোন" অ্যাপ থেকে। আরও গুরুতর ক্ষেত্রে, ফ্যাক্টরি সংস্করণে ফিরে যেতে আপনি অ্যাপটির আপডেটগুলি আনইনস্টল করতে পারেন।
হার্ডওয়্যারের সমস্যা: ময়লা এবং বাহ্যিক ক্ষতি
সফটওয়্যারকে কারণ হিসেবে বাদ দিলে, আমাদের হার্ডওয়্যারের দিকে নজর দিতে হবে। এর একটি খুব সাধারণ কারণ হলো... ধুলো এবং ময়লা জমে স্পিকার গ্রিলের মধ্যে। পকেটের আঁশ শব্দের প্রবাহকে বাধাগ্রস্ত করতে পারে।
- নিরাপদ পরিষ্কার: নরম আঁশযুক্ত ব্রাশ বা মাইক্রোফাইবারের কাপড় ব্যবহার করুন। কণাগুলো উড়িয়ে দেওয়ার জন্য আপনি সংকুচিত বাতাস ব্যবহার করতে পারেন।
- সাবধান: সুই বা পিন খুব বেশি গভীরে প্রবেশ করানো থেকে বিরত থাকুন, কারণ এতে স্পিকারের পর্দা ফুটো হয়ে যেতে পারে এবং এটি ব্যবহারের অযোগ্য হয়ে পড়তে পারে।
ডিভাইসটি পড়ে গেলে বা ধাক্কা লাগলে, স্পিকারটি অভ্যন্তরীণভাবে সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ভেঙে যেতে পারে। এটি কোনো বাহ্যিক সমস্যা কিনা তা নিশ্চিত করতে, ইউটিউবে একটি ভিডিও বা স্পটিফাই-এ গান চালানোর চেষ্টা করুন। যদি আপনি কোনো অ্যাপেই কিছু শুনতে না পান, তাহলে স্পিকারটি আপনার ডিভাইসের সাথে সংযুক্ত আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। স্পিকারটি নষ্ট। এবং এর জন্য কারিগরি মেরামত প্রয়োজন।
বিশেষ ক্ষেত্র: মাইক্রোফোন এবং কভারেজ
সমস্যাটি আপনি (বক্তাকে) শুনতে পাচ্ছেন না, নাকি অন্য কিছু, তা আলাদা করে বোঝা গুরুত্বপূর্ণ। তারা আপনার কথা শুনতে পাচ্ছে না (মাইক্রোফোন)অপর প্রান্তের ব্যক্তি যদি আপনার কথা শুনতে না পান, তাহলে ফোনটি ধরে রাখার সময় আপনার হাত দিয়ে মাইক্রোফোন স্লটটি ঢাকা পড়ছে কি না, তা দেখে নিন। এছাড়াও, আপনি মিউট বাটনটি চালু করেননি তো, সেটাও দেখে নিন। নিঃশব্দ (নীরবতা) কল চলাকালীন
La কভারেজ অভাব এরও একটি ভূমিকা থাকতে পারে। সিগন্যাল অত্যন্ত দুর্বল হলে কল কেটে যেতে পারে বা অডিও শোনা নাও যেতে পারে। কোনো খোলা জায়গায় যাওয়ার চেষ্টা করুন অথবা আপনি যদি গ্রামাঞ্চলে বা খুব পুরু দেয়ালযুক্ত কোনো ভবনে থাকেন, তাহলে সিগন্যাল বুস্টার ব্যবহার করুন।
উন্নত সমাধান এবং শেষ অবলম্বন
উপরের কোনোটিই যদি কাজ না করে, তবে আপনি আরও কিছু গভীর পদক্ষেপ নিতে পারেন:
- নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট: সেটিংস > সিস্টেম > রিসেট-এ যান এবং নেটওয়ার্ক অপশনটি নির্বাচন করুন। এটি কলকে প্রভাবিত করে এমন সংযোগ সমস্যার সমাধান করে।
- হার্ডওয়্যার পরীক্ষা: কিছু অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইস অডিও ডায়াগনস্টিকস করার জন্য লুকানো মেনু অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেয় (যেমন নির্দিষ্ট কিছু মডেলে *#*#197328640#*#* কোডটি)।
- পুনরায় স্থিতিস্থাপক: এটিই চূড়ান্ত সমাধান। একটি সম্পূর্ণ ব্যাকআপ নিন এবং ডিভাইসটিকে তার আসল সেটিংসে রিস্টোর করুন। এর পরেও যদি এটি কাজ না করে, তাহলে সমস্যাটি শতভাগ হার্ডওয়্যার-সম্পর্কিত।
পরিশেষে, ডিভাইসটি ওয়ারেন্টির আওতায় থাকলে, [সংশ্লিষ্ট বিভাগ/পরিষেবা প্রদানকারীর] সাথে যোগাযোগ করাই সর্বোত্তম পন্থা। সরকারী প্রযুক্তিগত পরিষেবা ক্ষতিগ্রস্ত অংশটি প্রতিস্থাপনের জন্য প্রস্তুতকারকের কাছ থেকে।
স্পিকার এবং মাইক্রোফোনকে আর্দ্রতা ও ময়লামুক্ত রাখা, জোরালো আঘাত এড়িয়ে চলা এবং সিস্টেমকে আপডেট রাখাই হলো সর্বোত্তম প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা, যা নিশ্চিত করে যে আপনার অ্যান্ড্রয়েড স্মার্টফোনটি সর্বদা সঠিকভাবে রিংটোন বাজায় এবং আপনি কোনো গুরুত্বপূর্ণ বার্তা মিস করবেন না।
