স্যামসুং যদি মনে করত যে এটির "ভয়ঙ্কর অ্যানুস" শেষ হয়ে গেছে, তবে এটি এখন প্রমাণ করছে যে এটি কতটা ভুল। দুঃস্বপ্নটি দক্ষিণ কোরিয়ার সংস্থার পক্ষে খুব বেশি দূরে। যদিও সবচেয়ে যুক্তিযুক্ত জিনিসটি মনে করা হয়েছিল যে একবার, গ্যালাক্সি নোট 7 এর প্রতিস্থাপনের প্রোগ্রামটি শেষ হয়ে গেলে, সবকিছু এখন কমবেশি স্বাভাবিক হয়ে ফিরে আসবে now অপারেটররা ঝুঁকি নিতে এবং ডিভাইসটি ডুবতে দেওয়া বিবেচনা করতে অনিচ্ছুকআক্ষরিক অর্থে।
যুক্তরাষ্ট্রে অন্যতম প্রধান ক্যারিয়ার স্প্রিন্ট ইতিমধ্যে ঘোষণা করেছে যে তারা প্রতিস্থাপনের ডিভাইস সহ স্যামসাং গ্যালাক্সি নোট of এর রিটার্ন গ্রহণ করবে। এদিকে, সমস্ত কিছু ইঙ্গিত দেয় যে দেশের আর একটি প্রধান টেলিযোগাযোগ সংস্থা, এটিএন্ডটি শীঘ্রই তার পদক্ষেপ অনুসরণ করবে।
গ্যালাক্সি নোট 7 এর দুঃস্বপ্নের কোনও শেষ নেই
আমেরিকান অপারেটর স্প্রিন্ট ঘোষণা করেছে যে এটি স্যামসাং গ্যালাক্সি নোট 7 এর যে কোনও মডেলের রিটার্ন গ্রহণ করবে, প্রথম বিতরণ করা ডিভাইসের প্রতিস্থাপন হিসাবে বিতরণ করা হয়েছে এমনগুলি সহ। খুব শীঘ্রই, ব্লুমবার্গ "পরিস্থিতি সম্পর্কে পরিচিত একজন ব্যক্তিকে" নির্দেশ করে« যে প্রকাশিত এটিএন্ডটি একই নীতি প্রয়োগ করার পরিকল্পনা করে এবং লেটিং, যদি তাই হয় তবে টার্মিনাল বিক্রয় ডুবে যায়।
পরিস্থিতি সম্পর্কে পরিচিত একজন ব্যক্তির মতে স্মার্টফোন সুরক্ষা নিয়ে উদ্বেগের কারণে এটি অ্যান্ড টি ইনকর্পুট স্মার্টফোন সুরক্ষার বিষয়ে উদ্বেগের কারণে স্যামসাং ইলেকট্রনিক্স কো-এর ফ্ল্যাগশিপ গ্যালাক্সি নোট of এর সমস্ত বিক্রয় বন্ধ করার বিষয়ে বিবেচনা করছে।
শুক্রবারের সাথে সাথেই চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত আসার সম্ভাবনা রয়েছে বলে জানিয়েছেন ওই ব্যক্তি, যিনি আলোচনাগুলি ব্যক্তিগত বলে নাম প্রকাশ করতে বলেননি। এটিএন্ডটি-র মুখপাত্র ফ্লেচার কুক কোনও মন্তব্য করতে রাজি হননি।
তবে এটি সব নয়। স্পষ্টতই টি-মোবাইল, দেশের আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ অপারেটর, গ্রাহকদের যেকোন গ্যালাক্সি নোট return ফিরিয়ে আনতে দেয়ায় তার দুটি প্রতিপক্ষের সাথে যোগ দেবে। সংবাদটি গত মাসে শুরুর দিকে একটি সংবাদ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে এসেছে যা সংস্থাটি আপডেট করেছে:
গ্রাহকরা তাদের গ্যালাক্সি নোট, সহ, টি-মোবাইল থেকে কেনা আনুষাঙ্গিকগুলি, একটি টি-মোবাইল স্টোরে আনতে পারেন এবং এটি একটি নতুন সিপিএসসি-অনুমোদিত প্রতিস্থাপন নোট or বা সম্পূর্ণ ফেরতের জন্য বিনিময় করতে পারেন এবং টি-মোবাইলের যে কোনও ডিভাইস থেকে চয়ন করতে পারেন ইনভেন্টরি এটি প্রতিস্থাপিত, প্রতিস্থাপিত এবং নতুন কেনা নোট 7 গুলি প্রযোজ্য।
আমরা আপনাকে কোনও পুনরুদ্ধার ফি নেব না এবং প্রি-বিক্রয়ের সময় যারা গ্রাহকরা কিনেছেন তারা নিখরচায় নেটফ্লিক্স সাবস্ক্রিপশন এবং গিয়ার ফিট বা এসডি কার্ড রাখতে পারবেন।
প্রতিস্থাপন প্রোগ্রাম ব্যর্থ হতে পারে
বোর্ডিং প্রক্রিয়া চলাকালীন সাউথওয়েস্ট এয়ারলাইন্সের একটি ফ্লাইটে Samsung Galaxy Note 7 বিস্ফোরিত হওয়ার পরে এই চরম এবং অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে পৌঁছেছে। এই বিস্ফোরণের সঠিক কারণ এখনও নিশ্চিত করা হয়নি, তবে, মনে হচ্ছে যে ডিভাইসটি গ্যালাক্সি নোট 7 এর জন্য একটি প্রতিস্থাপন ইউনিট হবে যা তত্ত্বগতভাবে, ত্রুটিমুক্ত হওয়া উচিত।
পরিস্থিতি এখন বিশেষত গুরুতর, কেবলমাত্র এই সত্যের আশেপাশের পরিস্থিতিগুলির কারণে নয়, তবে মার্কিন সিএসপিসির তত্ত্বাবধানে স্যামসাংয়ের প্রতিস্থাপন কর্মসূচিও ঘাটতিগুলি দেখাতে পারে এবং সুরক্ষার গ্যারান্টি দিতে পারে না বলেও।
ভোক্তা পণ্য সুরক্ষা কমিশনের প্রাক্তন নির্বাহী পরিচালক পামেলা গিলবার্ট ব্লুমবার্গকে আশ্বাস দিয়েছিলেন যে "যদি অবশেষে নিশ্চিত করা সম্ভব হয় যে এই প্রতিস্থাপন পণ্যগুলির মধ্যে একটিও ঘটনার জন্য দায়ী ছিল, এটি স্যামসাংকে বাজার থেকে এই সমস্ত নতুন টার্মিনাল প্রত্যাহার করতে পরিচালিত করবে। তার ক্লায়েন্টদের তাদের সুরক্ষা রক্ষার জন্য পদক্ষেপ নেওয়ার আহ্বান জানিয়েছে ”।
ইতিমধ্যে গ্যালাক্সি নোট 7 বিপর্যয় এবং সম্পর্কিত ক্ষতিগুলি পুরোপুরি কাঁধে রাখতে, ডিভাইসটি পরিত্যাগ করতে এবং এর উপর ফোকাস করার জন্য স্যামসাংকে আহ্বান জানিয়েছে আসন্ন গ্যালাক্সি এস 8.
স্পষ্টতই, সংস্থাটি গ্রাহকদের সাথে তার চিত্র উন্নত করতে এবং নোট 7 এর দুঃস্বপ্নকে "ভুলে যেতে" চেষ্টা করার জন্য তার পরবর্তী ফ্ল্যাগশিপ চালু করার চেষ্টা করতে এবং অগ্রসর করতে পারে।