গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ উন্নত করতে চাওয়া কোম্পানি এবং উদ্যোক্তাদের জন্য WhatsApp Business একটি গুরুত্বপূর্ণ হাতিয়ার হয়ে উঠেছে। এটির সবচেয়ে আকর্ষণীয় বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে একটি হল এর সম্ভাবনা পেমেন্ট সেট আপ করুন সরাসরি প্ল্যাটফর্মে, লেনদেন সহজতর করে এবং ব্যবহারকারীদের অন্যান্য বহিরাগত পরিষেবাগুলিতে পুনঃনির্দেশিত করার প্রয়োজনীয়তা এড়ায়। এই প্রবন্ধে আমরা ধাপে ধাপে ব্যাখ্যা করব কিভাবে সক্রিয় এবং কনফিগার করতে হয় WhatsApp Business-এ পেমেন্ট, কোন কোন পেমেন্ট পদ্ধতি উপলব্ধ এবং কোন কোন দেশে এই বিকল্পটি কাজ করে।
যদিও এর কার্যকারিতা পেমেন্ট গ্রহণ হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সব দেশে উপলব্ধ নয়, তবে এটি গুরুত্বপূর্ণ বাজারগুলিতে কার্যকর, যেমন ব্রাজিল ও ভারত. এছাড়াও, এটি ব্যবহার করার জন্য, কোম্পানি এবং গ্রাহক উভয়েরই একটি ফোন নম্বরের সাথে লিঙ্ক করা একটি WhatsApp অ্যাকাউন্ট এবং একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ পেমেন্ট পদ্ধতি থাকতে হবে।
হোয়াটসঅ্যাপ পে কী এবং এটি কীভাবে কাজ করে?
হোয়াটসঅ্যাপ পে হল একটি সিস্টেম যার ডিজিটাল পেমেন্ট অ্যাপটিতে একীভূত করা হয়েছে যা ব্যবহারকারীদের চ্যাট থেকে না বেরিয়েই তাদের কথোপকথনে অর্থ পাঠাতে এবং গ্রহণ করতে দেয়। এই বৈশিষ্ট্যটির জন্য ধন্যবাদ, ব্যবসাগুলি তাদের গ্রাহকদের কাছ থেকে নিরাপদে এবং সরাসরি অর্থপ্রদান গ্রহণ করতে পারে।
WhatsApp-এ পেমেন্ট প্রক্রিয়াটি সহজ: কোম্পানি একটি পেমেন্ট অনুরোধ তৈরি করে অথবা চ্যাটের মধ্যে একটি লিঙ্ক পাঠায়, গ্রাহক তাদের পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করেন এবং তারপর কোম্পানি চ্যাটে একটি লিঙ্ক পাঠায়। পছন্দের পেমেন্ট এবং লেনদেন নিশ্চিত করে। সম্পূর্ণ প্রক্রিয়াটি অ্যাপের মধ্যেই সম্পন্ন হয়, যার ফলে পেমেন্ট দ্রুত এবং দক্ষ হয়।
WhatsApp Business-এ পেমেন্ট সেট আপ করার জন্য প্রয়োজনীয়তা
WhatsApp Business-এ পেমেন্ট পাওয়া শুরু করার আগে, আপনার কিছু নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা গুরুত্বপূর্ণ:
- আপনার দেশে উপলব্ধতা: বর্তমানে, হোয়াটসঅ্যাপ পে এটি ব্রাজিল এবং ভারতের মতো দেশে সক্রিয়।
- হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস অ্যাকাউন্ট: শুধুমাত্র ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্টগুলি পেমেন্ট পেতে পারে।
- একটি ফোন নম্বরের সাথে লিঙ্ক করা: হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্টটি অবশ্যই একটি বৈধ ফোন নম্বরের সাথে যুক্ত থাকতে হবে।
- সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: অঞ্চলের উপর নির্ভর করে ভিসা বা মাস্টারকার্ড ক্রেডিট এবং ডেবিট কার্ড ব্যবহার করা যেতে পারে।
WhatsApp Business-এ কীভাবে পেমেন্ট সেট আপ করবেন
WhatsApp Business-এ পেমেন্ট চালু করতে, এই ধাপগুলি অনুসরণ করুন:
- WhatsApp Business খুলুন এবং সেটিংস মেনুতে যান।
- বিকল্প নির্বাচন করুন Pagos এবং চয়ন করুন অর্থ প্রদানের পদ্ধতি যুক্ত করুন.
- গ্রহণ করুন শর্তাবলী হোয়াটসঅ্যাপ পে থেকে।
- প্রদত্ত তালিকা থেকে আপনার ব্যাংকটি বেছে নিন।
- SMS এর মাধ্যমে আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট যাচাই করুন।
- আপনি যে ব্যাংক অ্যাকাউন্ট দিয়ে কাজ করতে চান তা নির্বাচন করুন।
- পেমেন্ট পদ্ধতি নিশ্চিত করুন এবং সেটিংস সংরক্ষণ করুন।
WhatsApp Business-এ কীভাবে পেমেন্ট পাবেন
একবার পেমেন্ট সিস্টেম সেট আপ হয়ে গেলে, ব্যবসাগুলি গ্রাহকদের লেনদেন গ্রহণ শুরু করতে পারে। এটি করার জন্য, তারা তৈরি করতে পারে পেমেন্ট লিঙ্ক এবং চ্যাটে শেয়ার করুন অথবা কথোপকথন থেকে সরাসরি অর্থপ্রদানের অনুরোধ করুন।
যখন একজন গ্রাহক একটি পেমেন্ট লিঙ্ক পান, তখন তারা কেবল এটি নির্বাচন করেন, একটি সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নেন এবং লেনদেনটি সম্পূর্ণ করেন। সফলভাবে সম্পন্ন হলে, কোম্পানি এবং গ্রাহক উভয়ই চ্যাটে লেনদেন নিশ্চিত করে একটি বিজ্ঞপ্তি পাবেন।
পেমেন্ট বিকল্প এবং নিরাপত্তা
হোয়াটসঅ্যাপ পে আপনাকে এর মাধ্যমে অর্থপ্রদান করতে দেয় ক্রেডিট এবং ডেবিট কার্ড. কিছু দেশে, এটি ব্যাংক স্থানান্তর এবং ডিজিটাল ওয়ালেটও সমর্থন করে।
নিরাপত্তা এই পরিষেবার একটি মৌলিক দিক। সকল লেনদেন এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং পেমেন্ট অনুমোদনের জন্য হোয়াটসঅ্যাপের একটি নিরাপত্তা পিন বা বায়োমেট্রিক প্রমাণীকরণ প্রয়োজন।
সীমাবদ্ধতা এবং প্রাপ্যতা
হোয়াটসঅ্যাপ পে এর সুবিধা থাকা সত্ত্বেও, এর কিছু সীমাবদ্ধতা রয়েছে। বর্তমানে, এটি শুধুমাত্র ব্রাজিল, ভারত এবং সিঙ্গাপুরের মতো কয়েকটি দেশে (ব্যবসায়িক অর্থপ্রদানের জন্য) উপলব্ধ। এটি স্পেন বা মেক্সিকোর মতো বাজারে পাওয়া যায় না।
WhatsApp পরিষেবাটি আরও বিস্তৃত করার জন্য কাজ করছে, তাই ব্যবসাগুলিকে ভবিষ্যতের আপডেটের জন্য সাথে থাকা উচিত। যন্ত্রাংশ পরের কয়েক মাসে
WhatsApp Business-এ পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন ব্যবসা এবং গ্রাহকদের জন্য একটি বিশাল সুবিধা, যা অ্যাপ থেকে না বেরিয়েই লেনদেনকে দ্রুত এবং আরও নিরাপদ করে তোলে। এই বৈশিষ্ট্যটি সেট আপ করা একটি সহজ প্রক্রিয়া যা আপনাকে গ্রহণ করতে দেয় বহিরাগত প্ল্যাটফর্মের উপর নির্ভর না করেই অর্থপ্রদান.
