দীর্ঘ প্রক্রিয়া অনুসরণ করার কারণে একটি WhatsApp অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা জটিল হতে পারে, কিন্তু আপনার জানা উচিত যে আপনি নিজে এটি করতে পারেন, কারো সাহায্য ছাড়াই। এইভাবে আপনি পদ্ধতিতে এক সেকেন্ড নষ্ট না করে ব্যবস্থাপনার অগ্রগতি জানতে পারবেন। আপনি যদি আপনার মোবাইল চুরি বা হারানোর কারণে এটি হারিয়ে থাকেন তবে এখানে আমরা আপনাকে বলব যে আপনার ধাপে ধাপে এবং কারও সাহায্য ছাড়াই কী করা উচিত।
কীভাবে নিজের দ্বারা হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করবেন?
WhatsApp একটি তাত্ক্ষণিক বার্তাপ্রেরণ অ্যাপ্লিকেশন যা একটি ফোন নম্বরের সাথে কাজ করে৷ যদি কোন কারণে আপনি এই লাইনটি হারান, চুরি, ক্ষতি বা বাতিলকরণের কারণে, আপনি এই নির্দেশিকা অনুসরণ করে আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে পারেন। এগুলি বিস্তৃত এবং বেশ কয়েকটি পর্যায়গুলির প্রয়োজন, তবে এখানে আমরা আপনাকে ধাপে ধাপে যা করতে হবে তা বলব:
আপনার সেল ফোন চুরি বা হারিয়ে গেছে
আপনি যদি আপনার ফোন হারিয়ে ফেলেন তাহলে আপনাকে প্রথমে যা করতে হবে তা হল আপনার টেলিফোন প্রদানকারীকে কল করুন এবং তাদের জানান যে তাদের অবশ্যই নম্বরটি ব্লক করতে হবে. এইভাবে আপনি যার কাছে ডিভাইসটি আছে তাদের অগ্রগতি কিছুটা থামান, তারা আপনার অ্যাকাউন্টগুলির সাথে কী করতে পারে।
আপনি যদি কোনো প্ল্যাটফর্মে হোয়াটসঅ্যাপ শুরু করে থাকেন, তাহলে এটি সঠিকভাবে বন্ধ করাই ভালো। এখন আপনাকে কেবল একটি নতুন কিনতে হবে সিম অথবা eSIM এবং অনুরোধ করুন যে তারা আপনার পুরানো নম্বর লিখুন। একবার আপনার সবকিছু কনফিগার হয়ে গেলে, আবার আপনার মোবাইলে WhatsApp ইনস্টল করতে এগিয়ে যান।
লগ ইন করার প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করুন এবং নিশ্চিতকরণ কোড আসার জন্য অপেক্ষা করুন। এটি স্ক্রিনে রাখুন এবং সিস্টেমের তথ্য যাচাই করার জন্য অপেক্ষা করুন। একবার প্রক্রিয়াটি পরিচালিত হয়ে গেলে, হোয়াটসঅ্যাপ কনফিগারেশন শেষ করতে নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
অ্যাকাউন্ট চুরি হয়ে গেছে
যদি হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্টটি চুরি হয়ে থাকে, হয় একটি ফিশিং কৌশলের মাধ্যমে কোন দখলকারীর দ্বারা, আপনাকে অবশ্যই অন্য উপায়ে পুনরুদ্ধার পরিচালনা করতে হবে। প্রথম জিনিসটি হল আপনার খোলা একটি অধিবেশনে যান এবং এটি সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করুন।
তারপরে, আবার লগ ইন করুন এবং আপনার মোবাইলে আসা নিশ্চিতকরণ কোডের জন্য অপেক্ষা করুন। একবার আপনি এটি স্থাপন করলে, আপনাকে অবশ্যই এটিকে যাচাই করার জন্য সিস্টেমের জন্য অপেক্ষা করতে হবে এবং এটি সঠিক হলে, চুরি করা অ্যাকাউন্টটি আর ব্যবহার করা হবে না।
সরাসরি হোয়াটসঅ্যাপে যোগাযোগ করুন
যখন আরও জটিল কারণে হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা যায় না, তখন কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করা ভাল। আপনি একটি ইমেল "support@whatsapp.com" এর মাধ্যমে এটি করতে পারেন এবং যে ফোন নম্বরটি সমস্যাটি অনুভব করছেন সেটি যোগ করতে পারেন৷
ডিভাইসের মডেলের মতো অন্যান্য বিবরণ যোগ করুন এবং কী ঘটেছে সে সম্পর্কে একটু ব্যাখ্যা করুন। আপনি ইমেলটিতে যত বেশি বিশদ এবং তথ্য প্রদান করবেন, আমরা তত দ্রুত এগিয়ে যেতে পারি। এছাড়াও, আপনি এস্টারের মাধ্যমে রিপোর্ট করতে পারেন ফর্ম সরাসরি হোয়াটসঅ্যাপে এবং অনুরোধ করা প্রতিটি ক্ষেত্র সম্পূর্ণ করুন।
আপনার হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্ট হারিয়ে গেলে সেটির নিরাপত্তা উন্নত করার কৌশল
আপনার যখন একটি WhatsApp অ্যাকাউন্ট থাকে তখন কিছু নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য সক্রিয় করা গুরুত্বপূর্ণ৷ যদি আপনাকে এটি পুনরুদ্ধার করতে হয় তবে প্রক্রিয়াটি সহজ এবং দ্রুত হবে। এটি করার জন্য আপনাকে এই নির্দেশাবলী অনুসরণ করতে হবে যা আমরা আপনাকে নীচে দেখাই:
- আপনার হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন।
- স্ক্রিনের উপরের ডানদিকে কোণায় অবস্থিত তিনটি বিন্দুতে আলতো চাপুন।
- "সেটিংস" এবং তারপরে "অ্যাকাউন্ট" এ যান।
- আপনি WhatsApp-এ নিরাপত্তা উন্নত করার বিকল্পগুলির একটি তালিকা দেখতে পাবেন এবং আমরা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণগুলি ব্যাখ্যা করব:
- অ্যাক্সেস কী: আপনি অ্যাপে অ্যাক্সেসের একটি অতিরিক্ত স্তর সক্রিয় করেন, যেভাবে আপনি মোবাইল অ্যাক্সেস করেন।
- ইমেল ঠিকানা- আপনার ইমেল অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয়েছে তা নিশ্চিত করুন।
- দ্বি-পদক্ষেপ যাচাইকরণ: একটি নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য যা মূল ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়াই অ্যাকাউন্টটিকে অন্য ডিভাইসে লগ ইন হতে বাধা দেয়।
এই নির্দেশিকাটির সাহায্যে আপনি নিশ্চিত হতে পারেন যে আপনি সহজেই আপনার হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করবেন। আপনার কাছে যত বেশি নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য থাকবে, আপনি এটি হারালে ব্যাকআপ এবং পুনরুদ্ধারের প্রক্রিয়া তত ভালো হবে। এই টিউটোরিয়ালটি শেয়ার করুন যাতে অন্য লোকেরা এটি কীভাবে করতে হয় তা জানে৷