গ্যালাক্সি নোট 7 যখন প্রথম প্রচার থেকে প্রত্যাহার করা হয়েছিল, তখন সংস্থাটি স্যামসুং স্বীকার করেছে যে কিছু ব্যাটারি নিয়ে একটি সমস্যা ছিল যার ফলে কিছু টার্মিনাল হঠাৎ শিখায় জ্বলে উঠল। মনে করা হয়, সমস্যাটি সংশোধন করা হয়েছিল, তবে নতুন প্রতিস্থাপন ডিভাইসগুলি একই সমস্যাটি উপস্থাপন শুরু করেছিল, যা সংস্থাকে একটি কঠিন সিদ্ধান্ত নিয়েছে: স্যামসুং গ্যালাক্সি নোট the এর চূড়ান্ত প্রত্যাহার এবং বিচ্ছিন্নতা।
যেহেতু সেই ঘোষণা দেওয়া হয়েছিল, স্যামসুং পূর্ণ তদন্ত করার প্রতিশ্রুতি দিয়েছে আগুনের সুনির্দিষ্ট কারণ আবিষ্কার করতে এবং তাদের অনুসন্ধানের ফলাফলগুলি সর্বজনীন করার জন্য।
পরে, দক্ষিণ কোরিয়ার সংস্থা তদন্তের প্রতিশ্রুতি পুনর্ব্যক্ত করেছিল এবং প্রতিশ্রুতি দিয়েছিল যে এই বছরের শেষের আগেই এর ফলাফল হবে। এখন, একটি নতুন প্রতিবেদন অনুসারে, স্যামসুং তার তদন্ত শেষ করেছে এবং আপনি ইতিমধ্যে জানেন গ্যালাক্সি নোট 7 কেন শিখায় ফেটে যাচ্ছিলs.
এই অনুযায়ী প্রতিবেদন দ্বারা প্রকাশিত বিনিয়োগকারীস্যামসুং তার অভ্যন্তরীণ তদন্ত শেষ করে প্রতিবেদনটি কোরিয়া টেস্টিং ল্যাবরেটরি এবং মার্কিন ভোক্তা ও সুরক্ষা সংস্থায় জমা দিয়েছে। প্রতিবেদনটি এখনও জনসমক্ষে প্রকাশ করা হয়নি তবে তদন্তটি যদি সত্যিই শেষ করা হয়, তবে এর ফলাফল জানতে বেশি সময় লাগবে না। কিছু বিশেষজ্ঞরা তা উল্লেখ করেছেন টার্মিনালটি এটি সংহত করে এমন ব্যাটারির জন্য খুব পাতলা ছিল.
স্যামসুং যখন এক ডজন দেশে লঞ্চ করার কয়েক সপ্তাহ পরে প্রথম গ্যালাক্সি নোট 7 পুনরুদ্ধার করেছিল, সংস্থাটি ব্যাটারি সরবরাহকারীদের একজনকে দোষ দিয়েছে ত্রুটিযুক্ত ব্যাটারি সরবরাহের জন্য। তিনি গ্রাহকদের আশ্বাস দিয়েছিলেন যে সরবরাহকারীর ব্যাটারি আর ব্যবহার করা হবে না এবং যে শিপিংয়ের প্রতিস্থাপন ইউনিটগুলি তিনি পাঠাচ্ছিলেন সেগুলি সম্পূর্ণ নিরাপদ ছিল were তবে আমরা সবাই জানি যে এটি ছিল না, এবং প্রতিস্থাপন ইউনিটগুলিও আগুন ধরতে শুরু করে, স্যামসুকে সর্বাধিক বিক্রিত স্মার্টফোনগুলির মধ্যে একটি হতে পারে এমনটি বন্ধ করতে বাধ্য করেছিল।